Whitebird io отзывы 2023: правда ли это надежный обменник

Whitebird — криптовалютный обменник, обещающий простоту и удобство операций в Беларуси. Но на деле слабая техподдержка и юридические уловки в публичной оферте, позволяющие компании действовать в своих интересах, говорят о высоких рисках мошенничества.

Обзор проекта

Согласно информации на whois, домен whitebird.io был зарегистрирован 17 сентября 2018 года. Это совпадает с заявлениями команды Whitebird об официальном запуске в 2020 году.

На сайте указаны юридические данные компании — ООО «Уайт Бёрд», УНП 591029489, адрес в Гродно (230025, Республика Беларусь, г. Гродно, ул. Замковая 7). Однако нет информации о составе руководства и разработчиках.

На главной заявляют, что являются «первым легальным сервисом по прямому крипто-фиатному обмену в Беларуси». Однако непонятно, на чем основано это утверждение. Нигде не приводятся ссылки на официальные документы, подтверждающие легальный статус. Не приведены данные по годовому обороту, количеству клиентов, объемам операций. Нет информации о банках-партнерах.

Подчеркивается простота и удобство обмена, однако на деле процесс включает обязательную верификацию пользователей, что является большой проблемой для многих клиентов.

Указано, что Вайтберд проходит ежегодный аудит от компании EY (Ernst & Young). Однако отчёты аудита не предоставлены публично для ознакомления.

Неясно, является ли сервис платформой P2P, работающей напрямую с клиентами, или же они агрегируют ликвидность от других источников. Во втором случае возникает риск недобросовестных контрагентов.

Также информации о безопасности и надёжности хранения средств клиентов на сайте недостаточно.

ТОП-3 Лучших трейдеров:

🥇 место	🥈 место	🥉 место
FundSphere	ElysianEmerge	Форекс Пророк
Читать обзор	Читать обзор	Читать обзор

• В Telegram (https://t.me/whitebirdio) всего 79 подписчиков
• На YouTube (https://www.youtube.com/@whitebird_io) — 160 подписчиков, всего 4 ролика со средней просмотрами ниже 50
• Instagram (https://www.instagram.com/whitebird.io/) — 1300
• Паблик в ВКонтакте (https://vk.com/whitebirdio) — 32 подписчика
• Twitter аккаунт (https://twitter.com/whitebird_io) с 7 подписчиками не содержит ни одной публикации.
• Страница в Facebook (https://www.facebook.com/whitebird.io/) имеет 11 подписчиков, последний пост от 11 марта 2022 года.
• 

Единственный способ оперативно решить вопросы — чат на сайте, но там постоянно нет сотрудников онлайн. В разделе «Поддержка» на сайте нет контактов техподдержки — только форма для обратной связи. Ответа получить не удалось.

Обзор условий обмена

При посещении главной страницы видно ограниченное количество доступных для обмена валют:

• Bitcoin (BTC)
• Ethereum (ETH)
• Tether (USDT ERC-20)

Эти криптовалюты можно обменять только на:

• Доллар США (USD)
• Белорусский рубль (BYN)
• Российский рубль (RUB)

Большинство других обменников предлагают гораздо больше вариантов для обмена.

Отсутствует прозрачность по структуре комиссий. Указано, что комиссия включена в курс, но нет информации о её размере.

Регламент отношений с клиентами

Документация проекта доступна в футере официального сайта.

В частности, опубликован документ «Правила обращения с персональными данными клиентов», вызывает опасения:

• Нет четкого описания целей и способов обработки персональных данных (п. 3, 8).
• Отсутствуют гарантии конфиденциальности и надежной защиты персональных данных (п. 13, 16–18).
• Не определен конкретный срок хранения персональных данных (п. 16).
• Возможна передача данных третьим лицам без согласия пользователя (п. 12).
• Нет порядка возмещения ущерба в случае нарушений и утечек персональных данных.

Это при том, что здесь обязательно нужно отправлять свое селфи с идентификационным документом.

В Публичной оферте:

• Компания оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора (пункт 46).
• Может отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке, не уведомив об этом клиента (пункт 47).
• Не несет ответственности за сбои и не гарантирует непрерывный доступ к услугам (пункты 48–49).

Вывод

Whitebird — это серый обменник с сомнительной репутацией. Недостаток информации о команде и отсутствие подтверждения легального статуса, завышенные обещания против реально сложного процесса обмена, скрытые комиссии и юридические уловки в документах — все эти признаки говорят о высоком риске мошенничества. Особенно опасно, что по оферте компания может заблокировать средства клиентов, отказать в обслуживании, изменить правила в одностороннем порядке и снять с себя ответственность. Велик риск потерять свои деньги и остаться без поддержки.